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As formas de compreender e se aproximar de seus clientes.

  • Etnografia | Conheça seu cliente

Realizamos pesquisas qualitativas que proporcionam um contato profundo com seus clientes e possibilitam aprender o que eles fazem, usam, pensam e sentem.

  • Jornada do usuário | Entenda suas oportunidades

Mapeamos como seus clientes usam seu produto/serviço para revelar seus pontos fortes e oportunidades em cada ponto de contato.

  • Tendências | Descubra o seu futuro

Pesquisamos os grandes movimentos globais ligados ao mercado e ao comportamento do consumidor para te mostrar o que o futuro reserva para o seu negócio.

 

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Melhores SERVIÇOS/PRODUTOS/PROCESSOS/EXPERIÊNCIAS em apenas 4 dias

O que é?

O Design Sprint é uma metodologia de criação e teste de soluções. Em 4 dias o grupo de trabalho parte de um desafio de negócio para entregar uma solução validada por clientes reais.

Como funciona o Design Sprint?

A metodologia tem etapas e ferramentas bem definidas. Tudo para a equipe atuar com foco total em criar a melhor solução para o cliente final.

Trabalhamos em um time multidisciplinar, que combina a equipe da sua empresa com especialistas da Arco. Todos trabalham juntos na construção da solução de negócio, com apoio de um de nossos facilitadores.

O resultado é um protótipo de alta fidelidade da solução, testado com usuários finais para gerar aprendizados e eventuais refinos da solução. Afinal, é muito melhor descobrir o que dá e o que não dá certo em uma semana do que investir meses de trabalho em um projeto de risco.

Quem já fez Design Sprints conosco?

 

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A evolução da experiência das pessoas no trabalho.

Como construir uma experiência valiosa para as pessoas no trabalho? Como melhorar o ambiente, apoiar a liderança e ter mais produtividade?

O Employee Experience (EX) é uma abordagem holística para compreender e modelar a experiência das pessoas no trabalho. A empatia está na essência do EX e sua abrangência pode ir além da atuação do RH.

No nosso Employee Experience Lab, apoiamos a compreensão, criação e sustentação de momentos valiosos para as pessoas no trabalho e promovemos o olhar estratégico para a performance do RH.

 

NOSSA VISÃO É ESTRATÉGICA

Realizamos projetos, envolvendo líderes e integrantes na cocriação de uma estratégia de atuação da área de RH que foque na experiência das pessoas que trabalham na empresa.

Compreendemos o ciclo de vida do integrante e inovamos na jornada do colaborador, buscando fortalecer uma cultura centrada nas pessoas. Uma boa estratégia de EX promove valores que impactam na vida das pessoas e nos negócios, como: propósito, autonomia, relações de confiança e inovação.  

 

COCRIAÇÃO DE JORNADAS DE EX

Compreendemos o ciclo de vida das pessoas na empresa e cocriamos novas jornadas de R&S, integração, T&D e reconhecimento, utilizamos diferentes metodologias e atividades de inovação como Hackathon, Design Sprint e o Design de Serviços.

 

COMPETÊNCIAS DO NOVO RH E LIDERANÇA

Desenvolvemos competências do futuro e novos mindsets nas equipes e liderança de RH com o objetivo de proporcionar um olhar para os processos e o RH Ágil. Conheça as nossas soluções de treinamentos e experiências na Arco Academy.


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