THINK FORWARD

Um time com formação multidisciplinar, diverso e multicultural, com visão alinhada pelo design estratégico, a abordagem que acreditamos que humaniza os negócios e as relações de serviços. Conheça cada uma das pessoas que atuam conosco.

NOSSO UNIVERSO

Navegamos em diversos temas para levar inovação para nossos clientes. Saiba quais as metodologias, abordagens, técnicas e ferramentas que usamos para desenvolver nossas soluções de inovação.

DESIGN DE SERVIÇO

Pensamos na jornada de uso de produtos e serviços. Assim, ajudamos as empresas a entregar melhores experiências aos seus clientes. Além disso, também usamos o Design de Serviço para projetar processos usados na gestão e operação dos negócios.

DESIGN SPRINT

Iniciado pela Google Ventures, o Design Sprint é uma metodologia de solução de desafios em até 5 dias. Nela, um time multidisciplinar atua para sair de um desafio do negócio e chegar a um protótipo de alta fidelidade testado com usuários reais.

 

Conheça nosso Design Sprint para desenvolver seu desafio de negócio ou nosso treinamento How to Design Sprint, para apresentar a metodologia para sua equipe.

CULTURA CRIATIVA

Criatividade está na nossa essência. Ajudamos empresas a resgatar a confiança criativa de suas equipes, para alcançar resultados mais efetivos e fora do senso comum.

FUTURE TRENDS

Reconhecer as tendências de futuro é o primeiro passo para criar produtos e serviços prontos para entregar valor às pessoas. Sob o olhar da pesquisa em design, atuamos no mapeamento de tendências de futuro para ajudar na construção desses novos negócios e soluções para a sociedade.

 

Conheça nossos serviços de Design Research na Arco Garage.

LEGO® SERIOUS PLAY®

A metodologia que usa peças de LEGO® para ajudar empresas a pensar criativamente. Pode ser aplicada para criar novas jornadas de serviços ou até para desenvolver planos estratégicos. Temos facilitadores licenciados para aplicar a metodologia.

TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

A digitalização dos negócios traz diversos desafios, de mudanças em processos a mudanças na cultura da organização.

Conheça também o nosso report sobre Transformação Digital no RH.

BUSINESS DESIGN

Desenvolvemos projetos de Business Design, para ajudar na formatação de novos negócios ou a repensar negócios existentes.

DESIGN ESTRATÉGICO

Projetamos visões estratégicas de negócio sob o viés do design. Isso significa pensar em todo o sistema da empresa, da sua proposta de valor até o jeito que ela entrega produtos e serviços.

DESIGN THINKING

A abordagem que expandiu o olhar do design para além da criação de produtos. O Design Thinking se aplica a diversos desafios, colocando as pessoas no centro das soluções.

 

Conheça nosso Toolkit de Design Thinking e Inovação clicando aqui.

EMPLOYEE EXPERIENCE

Pensar na experiência das pessoas no ambiente de trabalho é o próximo passo de transformação das áreas de RH.

 

Na Arco Garage, aplicamos o Employee Experience Lab, para ajudar nessa transformação, por meio de construção de estratégias, criação de jornadas de colaboradores e desenvolvimento de mindset e competências do RH e das lideranças.

CX - CUSTOMER EXPERIENCE

Os conceitos de CX ganham força quando estão alinhados a cultura do design de serviço, fortalecendo a visão de “foco do cliente”, integrando a visão de experiência com crescimento e metas de negócios. Dominamos as ferramentas e técnicas que permitem a criação de jornadas de serviços, jornadas de experiências e desenhamos os desdobramentos que atendem às estratégias do negócio.

SMART CITIES

O tema das cidades inteligentes está cada dia mais presente nas pautas de inovação. Como designers, partimos da premissa de que os profissionais responsáveis por projetar experiências urbanas precisam partir da escala humana primeiramente, tendo a tecnologia como uma ferramenta aliada para potencializar o uso dos serviços que as cidades oferecem.

 

Leia nossos artigos sobre Mobilidade Urbana e Design de Serviços e nossas observações em um tour etnográfico pela cidade de Buenos Aires.

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