A Cidade de Deus, localizada em Osasco, é a sede administrativa do banco Bradesco. Ela foi fundada na década de 50 e não é à toa que leva o nome de cidade: por lá circulam diariamente milhares de pessoas entre funcionários, prestadores de serviço e estudantes da Fundação Bradesco. São diversos prédios, áreas verdes, estacionamentos e um complexo esportivo, que ocupam uma área de mais de 35 hectares.

É claro que um complexo como esse enfrenta desafios próprios de contextos urbanos, como mobilidade, sustentabilidade, infraestrutura e convívio social. A Maratona de Inovação Cidade de Deus nasceu com foco nesses desafios e em disseminar a cultura de inovação na empresa.

Os 90 participantes do evento passaram primeiro por uma palestra de introdução ao tema de cidades inteligentes, ou smart cities. Levamos a esse grupo referências sobre como cidades no mundo inteiro estão solucionando os desafios da vida urbana por meio da tecnologia e do foco no bem estar dos cidadãos.

Logo a seguir, foi o momento de colocar a mão na massa. Os participantes, distribuídos em 20 grupos, atuaram para solucionar desafios em 5 temas centrais:

A experiência foi inspirada nos Hackathons de tecnologia, eventos que acontecem normalmente em 2 dias, nos quais os participantes criam soluções tecnológicas para atender a desafios. Como o público era multidisciplinar, não só com foco em tecnologia, acrescentamos a abordagem e ferramentas do design. Para realizar as atividades, além dos facilitador da Arco, 20 colaboradores mais experientes de diversas áreas foram preparados para atuarem como mentores dos projetos.

Nos 2 dias de maratona, os participantes foram da descoberta de desafios – no qual tiveram que ir às ruas da Cidade de Deus para falar com pessoas que convivem ali – à apresentação de soluções prototipadas.

No final do evento, o impacto estava claro: os grupos estavam engajados a criar a melhor proposta possível, enquanto conheciam e aplicavam a abordagem do design para a solução de desafios que demandam inovação. As 20 propostas foram avaliadas por uma banca, que apontou um destaque em cada categoria.

Hoje, 3 dos projetos criados no Hackathon Cidade de Deus já estão implantados e gerando impacto positivo para o dia a dia das pessoas. Uma das propostas teve foco no aumento da disponibilidade de vagas para carros nos estacionamentos. Chamada de MOVE, a solução oferece vagas exclusivas para aqueles motoristas que deram carona a um colega, o que ajuda a evitar que cada colaborador ocupe uma vaga. O sistema ainda está integrado a um serviço de ônibus circular, que apóia a locomoção pelo complexo.

Outra solução foi a criação de espaços de convivência fora dos prédios dos departamentos. Assim, os colaboradores têm lugares de descompressão, ideais para refeições, reuniões informais ou relaxamento nos horários de descanso. O primeiro desses espaços já foi construído e outros estão próximos da inauguração.

A Maratona de Inovação fez tanto sucesso que diversos departamentos do Bradesco já realizaram suas próprias, para ajudar na solução de desafios internos e para provocar o olhar da inovação em suas equipes.